ЯК ЗАРЕЄСТРУВАТИ АВТО ЧЕРЕЗ «ДІЮ»?
Якщо ви спробуєте скористатися опцією продажу автомобіля через застосунок «Дія», то вас може розчарувати й засмутити повідомлення щодо неможливості затвердження заяви. Про це я розповідав і пояснював у нещодавній публікації.
Проте мій підписник поділився зі мною перевіреною ним на практиці дієвою схемою щодо подолання цих технічних перепон. А я – ділюся нею з вами.
Тож розбираємося, як завжди, коротко і по суті як зареєструвати авто через «Дію», а не йти до черги в сервісний центр.
ОБХОДИМО ГАРПУН, БО Ж МИ ЗАКОНОСЛУХНЯНІ
Дуже ймовірно, що при спробі перереєструвати автомобіль через «Дію» ви не пройдете так звану перевірку за базою «особи в розшуку ІПНП» – Інформаційного порталу Нацполіції або ж «ГАРПУН». Тоді у відповідь на ваше перше звернення служба підтримки «Дії» відповість вам що:
«Для з’ясування деталей та перереєстрації авто – радимо звернутися до будь-якого територіального сервісного центру (ТСЦ)».
Після цього ви залишаєте скаргу і ваша заявка проходить та висить якийсь час, у межах кількох днів. Вам варто знову написати до служби підтримки, щоб проінформувати щодо проходження вами реєстрації. На це вам відпишуть:
«Попередньо ви зверталися щодо статусу заяви на перереєстрацію авто. Перевірте, будь ласка, чи опрацьований статус заявки у застосунку?».
Щоб дізнатися в якій саме базі вас блокує система, можна зайти в особистий кабінет водія та спробувати назначити належного користувача. Вашу спробу відхилять, але й напишуть яка саме база не пропускає. Наприклад:
«Причина відхилення – підписання документа реєстрації: Документ не пройшов перевірку за базою «ІПНП – ГАРПУН [CHECK_GARPUN]». Затвердження реєстраційної заяви неможливе».
Ви робите скриншот цього повідомлення-відмови, одержуєте витяг із Реєстру боржників та надсилаєте все це разом на електронну пошту службі підтримки. А невдовзі – радієте успішному результату.
ВИСНОВОК
Якщо ви звернулися до служби підтримки «Дії» щодо послуги з реєстрації автомобіля, проте отримали відмову, то дійте наступним чином:
Подайте скаргу на службу підтримки «Дії» за електронною поштою support@thedigital.gov.ua
Зробіть скриншот повідомлення, яке вам видає система щодо причини відхилення реєстрації.
Зробіть витяг із Реєстру боржників.
- Надішліть зроблений скриншот і витяг на пошту служби підтримки «Дії», з вимогою надати вам законну послугу.
Результат: проблема розв'язується за добу.
Також читайте про те, як не влетіти зі страховою.
Щоб бути в курсі свіжих публікацій – підпишіться на мій ФБ: коментуйте, обговорюйте, запитуйте.