Революція в публічних послугах
06.08.2021 року Президент підписав закон про безпаперовий режим, що стане чинним через три місяці по опублікуванні. Основна ідея: громадяни більше не подаватимуть паперову документацію – все необхідне братиметься з електронних реєстрів.
Закон прописав процедуру надання електронних публічних послуг та оформлення результатів. Вся взаємодія відбуватиметься між суб’єктом звернення та суб’єктом надання публічної послуги:
- Заява – і надання послуги на основі даних із системи реєстрів.
- Заява – (відсутність даних в системі) – запит чиновника суб’єкту видання документа щодо підтвердження його видачі й достовірності відомостей. На опрацювання – три дні.
Послуги надаватимуться автоматично, крім випадків, що потребуватимуть опрацювання службовцем. Передбачена й опція отримання кількох послуг за однією заявою. У випадку необхідності ідентифікації фізичної особи, представника і його повноважень – це здійснюватиметься електронно, з використанням електронного підпису та його сертифікату. Технічно режим paperless буде поєднанням всіх реєстрів.
На практиці, щоб отримати певну публічну послугу, стане непотрібно навідувати, наприклад, міські ради, державні органи чи реєстраторів аби отримати від них якусь довідку. Держслужбовці не матимуть права вимагати принести їм паперові версії документів або посвідчень, відпаде потреба в ксерокопіях і вистоюванні черг. Потрібну державі інформацію згенерують на порталі чи в «Дії». Закон не охоплюватиме тільки судові рішення та виконавчі документи.
Мій прогноз: цифровізувати 100% послуг у тримісячний строк, звичайно, не встигнуть. Та це чудова відправна точка і правова база, за якою громадянин зможе вимагати надання таких послуг. Правда, окрім технічного забезпечення, яке покриє бюджет, ще й слід прокачати цифрову культуру чиновників, а ті вже працюватимуть із населенням. Адже треба роз’яснити, що електронні послуги й документи – це належна перевірка та цифровий підпис, а не просто скрін чи фоточка.Ну, і не забуваємо про екологію: зменшення використання паперу скорочує потребу в деревині, тобто вирубці дерев.
Також читайте про арешт коштів боржника в автоматизованому режимі.
Щоб бути в курсі свіжих публікацій – підпишіться на мій ФБ: коментуйте, обговорюйте, запитуйте.